Viptak গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Viptak প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Viptak-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের ব্যাপারে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

Viptak একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুবিধার জন্যই ব্যবহার করা হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)।
• ঠিকানা (প্রয়োজনে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Viptak ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

২.৩ যা আমরা সংগ্রহ করি না

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Viptak আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা কাঠামো

৪.১ সংরক্ষণ পদ্ধতি

Viptak-এর সকল তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়। সাধারণত আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর এবং গেম ইতিহাস ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

৫.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

Viptak নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং GDPR-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

৬. কুকি নীতি

Viptak কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Viptak আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৭.১ ডেটা লিক হলে কী হবে

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, Viptak ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাবে। আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে এ ধরনের পরিস্থিতি সামলানোর প্রতিশ্রুতি দিই।

৮. আপনার অধিকার

Viptak-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে:

৮.১ অধিকার প্রয়োগ কীভাবে করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Viptak কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের নিচে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Viptak সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেখাবো।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি ব্যানার প্রদর্শন করবো।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর Viptak ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।